SYARAT & KETENTUAN

Selamat datang di J-Express.id. Sebelum Anda masuk ke dalam situs J-Express.id, kami merekomendasikan Anda untuk membaca serta mempelajari Syarat dan Ketentuan ini dengan baik. Apabila Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh klausul dalam Syarat dan Ketentuan ini, maka kami tidak memperkenankan Anda untuk menggunakan layanan di situs J-Express.id.

Di bawah ini akan dijelaskan secara rinci mengenai Syarat dan Ketentuan di J-Express.id (yang kemudian akan disebut dengan nama JX):

Pasal 1 : Informasi Umum

  • JX merupakan penyelenggara jasa pengantaran barang dan makanan yang didirikan oleh PT Jaya Ekspress Transindo.
  • Situs dan Aplikasi JX ini memungkinkan Anda untuk mengirimkan permintaan suatu layanan kepada kami.
  • JX hanya akan mengangkut paket atau dokumen yang sesuai dengan ketentuan dari JX.
  • JX berhak menolak paket atau dokumen yang tidak sesuai dengan ketentuan pengiriman JX.
  • JX berhak membawa paket atau dokumen menggunakan metode penanganan, penyimpanan, transportasi yang sesuai dengan prosedur operasional internal JX.
  • JX tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan paket atau dokumen yang dikarenakan oleh kesalahan pengirim.
  • Pengirim paket atau dokumen wajib mencantumkan nama, alamat lengkap, nomor telepon, tujuan pengiriman, jenis dokumen/barang dan keterangan dokumen/barang lainnya seperti barang pecah belah atau bukan, agar JX dapat memilih metode pengiriman sesuai dengan spesifikasi barang.
  • Pengguna JX yang tidak terdaftar dalam situs J-Express.id akan disebut sebagai pengunjung.
  • Setiap pengguna dan pengunjung J-Express.id dianggap telah membaca, memahami, serta menyetujui untuk mematuhi semua isi dalam Syarat dan Ketentuan ini.
  • Syarat dan Ketentuan ini dapat sewaktu-waktu diperbarui tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Untuk informasi dan pengaduan, silakan menghubungi cs@j-express.id.

Pasal 2 : Larangan Pengiriman

  • JX tidak menerima barang berbahaya peledak atau terbakar, obat, emas dan perak, koin, abu, sianida, platinum, batu dan logam mulia, perangko, barang curian, periksa tunai, wesel, cek perjalanan, surat, barang antik, lukisan antik, hewan atau tanaman hidup, serta benda cair.
  • Jika pengirim mengirimkan barang-barang tersebut tanpa sepengetahuan JX, maka JX dibebaskan dari segala tuntutan ganti rugi, biaya, dan tuntutan lainnya yang mungkin timbul dari pihak mana pun.
  • JX berhak untuk mengambil semua langkah yang diperlukan sesegera mungkin apabila mengetahui adanya pelanggaran.
  • JX tidak menerima atau mengirim barang yang dilarang oleh pejabat yang berwenang atau barang yang memerlukan lisensi atau izin tertentu dari pejabat yang berwenang untuk dikirimkan.
  • JX tidak mengangkut atau mengirimkan barang-barang ilegal atau berbahaya atau barang-barang curian, termasuk barang-barang yang mengandung bahan berbahaya atau beracun, obat-obatan atau material terlarang/ilegal.

Pasal 3 : Aturan Penggunaan

  • JX berhak akan tetapi tidak berkewajiban untuk memeriksa barang atau dokumen yang dikirim oleh pengirim untuk memastikan apakah paket tersebut sudah memenuhi syarat untuk dapat dikirimkan kepada alamat consignee (penerima barang).
  • Pengguna dengan ini menyatakan sebagai orang yang cakap berdasarkan hukum dan telah berusia minimal 18 tahun.
  • Layanan JX terbuka untuk umum. Namun pengguna harus melakukan registrasi/membuat akun di J-Express.id dengan mengisi data pribadi secara lengkap dan benar bila ingin mengakses fitur layanan yang terdapat di situs J-Express.id.
  • Keamanan dan kerahasiaan akun pengguna merupakan tanggung jawab pribadi pengguna.
  • Segala bentuk informasi yang diberikan dalam situs J-Express.id merupakan tanggung jawab pribadi pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal yang berkaitan dengan pelanggaran terhadap Hak Kekayaan Intelektual (baik secara perdata maupun pidana) atas suatu produk yang dapat terjadi di kemudian hari.
  • Pengguna dilarang menyampaikan informasi yang mengandung unsur SARA, diskriminasi dan/atau menyudutkan pihak lain.
  • Pengguna dilarang memberikan keterangan palsu yang dapat menyesatkan pihak lain.
  • JX memiliki kewenangan menyesuaikan dan menghapus atau menonaktifkan akun pengguna yang melanggar Syarat dan Ketentuan JX.

Pasal 4 : Jaminan

Pihak JX tidak memberikan jaminan apa pun atau garansi atas ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi, atau kelengkapan dari layanan dan kami tidak menjamin bahwa:

  • Penggunaan layanan dan/atau aplikasi akan aman, tepat waktu, tanpa gangguan, atau terbebas dari kesalahan atau beroperasi dengan kombinasi dengan perangkat keras lain, perangkat lunak, system, atau data.
  • Layanan akan memenuhi kebutuhan atau harapan pengguna.
  • Setiap data yang tersimpan akan akurat atau dapat diandalkan.
  • Kualitas produk, layanan, informasi, atau bahan-bahan lain yang dibeli atau diperoleh oleh Anda melalui aplikasi akan memenuhi kebutuhan atau harapan Anda.
  • Kesalahan atau kecacatan dalam aplikasi akan diperbaiki.
  • Aplikasi atau server yang menyediakan aplikasi terbebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya.
  • Pengirim menjamin bahwa paket atau dokumen yang dikirim merupakan pemilik yang sah dan telah setuju terikat dalam syarat dan kondisi.
  • Pengirim akan membebaskan pihak JX dari tuntutan apa pun apabila terjadi pelanggaran jaminan pada poin di atas.
  • JX hanya bertanggung jawab atas kerugian yang diderita akibat dari kerusakan atau kerugian pengiriman dokumen atau barang yang terjadi ketika barang atau dokumen masih di bawah kontrol JX, dengan catatan hanya jika kerusakan tersebut semata-mata karena kelalaian JX.

Pasal 5 : Daftar Barang Terlarang

  • Narkotika atau obat-obat yang tidak terdaftar atau terlarang;
  • Bagian atau organ manusia;
  • Barang-barang dengan konten/bentuk/desain yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat menyinggung perasaan orang lain;
  • Barang yang berhubungan dengan atribut Kepolisian dan Angkatan Bersenjata Indonesia lainnya;
  • Barang curian;
  • Barang cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan dan ketertiban, serta stabilitas nasional;
  • Barang bajakan, antara lain: e-book, DVD, VCD, buku, kaset, perangkat lunak;
  • Segala jenis hewan hidup (fauna);
  • Uang tunai;
  • Perlengkapan dan peralatan judi;
  • Aksesoris atau peralatan penunjang tindakan perampokan/pencurian;
  • Senjata yang dapat digunakan untuk melindungi diri (self protection), seperti: pepper spray, electric gun, senjata tajam yang dipergunakan untuk keperluan aktifitas luar ruang (outdoor gear), seperti: pisau lipat, pisau satu mata, panah, air soft gun, dsb;
  • Senjata tajam yang juga merupakan hasil budaya Indonesia, seperti: rencong, badik, mandau, keris, dsb. (HARUS MEMILIKI SURAT DARI PIHAK BERWENANG);
  • Pestisida dan bahan kimia yang berbahaya;
  • Barang dewasa penunjang kegiatan seksual seperti obat kuat, obat perangsang, pornografi, dan alat bantu seks (sex toys), kecuali untuk alat kesehatan (kontrasepsi) yang diizinkan untuk diperjualbelikan oleh peraturan hukum yang berlaku;
  • Segala jenis kosmetik, obat-obatan, makanan, dan minuman yang membahayakan kesehatan dan keselamatan penggunanya, serta tanpa izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM);
  • Gadget (ponsel, tablet, phablet, smartwatch, dan sejenisnya), replika atau berasal dari pasar gelap (black market);
  • Segala jenis barang lain yang bertentangan dengan peraturan pengiriman barang di Indonesia;
  • Barang-barang yang mengandung unsur SARA;
  • Barang-barang lain yang dilarang untuk diperjualbelikan secara bebas berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia.

Pasal 6 : Sanksi

  • JX berhak untuk menggagalkan pengiriman paket atau dokumen apabila barang atau dokumen yang dikirimkan termasuk dalam golongan Barang Terlarang yang telah disebutkan dalam Pasal 5.
  • JX berhak membuat laporan kepada pihak yang berwajib apabila menemukan paket, dokumen, atau barang kiriman yang tergolong Barang Terlarang.

Pasal 7 : Pembatasan Tanggung Jawab

  • JX berupaya untuk menjaga kenyamanan, keamanan, dan layanan agar dapat berfungsi dengan baik. Akan tetapi JX tidak menjamin operasi atau akses ke layanan JX terus-menerus dapat selalu berjalan sempurna.
  • Pengguna menyetujui layanan JX diberikan kepada pengguna dengan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia".
  • Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing pengguna.
  • Kualitas barang.
  • Pelanggaran atas Hak Kekayaan Intelektual.
  • Pencemaran nama baik pihak lain.
  • Setiap penyalahgunaan barang yang sudah dibeli oleh pihak pengguna.
  • Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke rekening resmi JX yang dengan cara apa pun mengatasnamakan JX, ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
  • Pengiriman untuk perbaikan barang yang bergaransi resmi dari pihak produsen. Pembeli dapat membawa barang langsung kepada pusat layanan servis terdekat dengan kartu garansi dan faktur pembelian.
  • Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya yang diperoleh dengan mengakses atau menghubungkan ke layanan JX.
  • Gangguan, kesalahan, atau ketidakakuratan apa pun dalam JX.
  • Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap layanan JX.
  • Tindakan tegas yang dilakukan sehubungan dengan akun pengguna.
  • Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.
  • Risiko dan kerugian yang timbul dari dan dalam kaitannya dengan informasi yang dituliskan oleh pengguna J-Express.id.
  • Risiko dan kerugian yang timbul berkenaan dengan penggunaan barang yang dibeli melalui J-Express.id, dalam hal terjadi pelanggaran ketentuan perundang-undangan.
  • Pengguna menyetujui bahwa sengketa yang mungkin timbul sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka pengguna sepakat menyelesaikan menurut hukum Republik Indonesia.
  • Apabila ketentuan di dalam butir 6 di atas tidak dapat terpenuhi, pengguna setuju dan sepakat untuk memilih Kantor Panitera Pengadilan Negeri Jakarta Barat sebagai kedudukan hukum tetap dan umum.

Pasal 8 : Keadaan Kahar (Force Majeur)

JX dilepaskan dari tanggung jawab atas keterlambatan dan/atau kegagalan memenuhi kewajibannya yang disebabkan oleh kejadian memaksa di luar kendali para pihak, seperti bencana alam, kebakaran, gempa bumi, banjir, epidemik, perang, huru-hara, pemogokan, pemberlakuan, atau perubahan peraturan perundang-undangan, serta pembatasan oleh pemerintah.

Pasal 9 : Kekayaan Intelektual

  • PT Jaya Ekspress Transindo/J-Express.id/JX/JX Indonesia/JX.ID meliputi atribut berupa logo, nama, aplikasi, dan layanan dilindungi oleh Hak Cipta yang telah didaftarkan di Direktorat Jendral Hak Kekayaan dan Intelektual.
  • Jika Anda menggunakan salah satu dari aset kekayaan intelektual kami baik secara sengaja atau tidak sengaja maka pihak JX akan meminta untuk menghentikan penggunaan atau akan diberikan tindakan tegas mengikuti ketentuan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.